Le SAS et les SNP
Contexte et enjeu
Les usagers ont parfois recours aux services d’urgences pour des prises en charge (PEC) qui relèvent plutôt de soins de ville. Sur notre territoire, ce phénomène peut être accentué par des patients n’ayant pas toujours de médecin traitant ou de places disponibles dans les 48 heures.
L’objectif du Service d’Accès aux Soins (SAS) est de répondre de façon adaptée aux demandes de Soins Non Programmés (SNP) sur le territoire permettant la prise en charge d’un patient en urgence non vitale dans les 48 heures, en fonction de la demande.
Le SAS 33
Un partenariat a été établi avec le SAS 33, déjà opérationnel pour la régulation du 15 à Bordeaux.
Actuellement, la CPTS Vallée du Ciron utilise ce service pour gérer ses soins non programmés. Ce service permet aux patients qui utilisent le numéro 15 d’obtenir une consultation dans un délai de 48 heures lorsqu’un médecin sur le territoire de la CPTS est disponible.
Effecteurs ou régulateurs ? Déclarez-vous !
Le SAS est doté d’une plateforme numérique qui permet à la régulation de rechercher des créneaux de SNP. Je m’inscris à la plateforme numérique nationale SAS via ProConnectSanté. Deux possibilités :
– J’utilise un logiciel compatible (Clickdoc, Doctolib, Kelldoc, Maincare, Maia, MonMédecin.org.
Je renseigne mes créneaux de SNP sur mon agenda. Automatiquement, mes créneaux de SNP sont visibles sur la plateforme SAS. En savoir plus.
– Je saisis mes créneaux de SNP sur la plateforme SAS. En savoir plus.
Appelez le 15 pour un rendez-vous médical sous 48h
CITANA - un logiciel pour le lien ville/hôpital
En parallèle du partenariat avec le 15, la CPTS Vallée du Ciron a mis en place un système de partage d’agenda destiné aux médecins généralistes du territoire. Cet agenda permet aux praticiens volontaires d’indiquer leurs disponibilités afin d’accueillir des patients passés par les urgences, mais ne nécessitant pas de soins urgents.
Grâce à ce logiciel partagé, appelé Agenda CITANA, le service des urgences peut consulter en temps réel les créneaux disponibles des médecins participants et ainsi mieux réguler les Soins Non Programmés (SNP).
La CPTS Vallée du Ciron souhaite valoriser cet outil pour fluidifier l’accès aux soins, renforcer la coordination entre la ville et l’hôpital et faciliter les échanges entre médecins généralistes.
Si vous êtes médecin généraliste et que vous souhaitez participer, n’hésitez pas à nous contacter : coordination.vdc@gmail.com